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    售后服務承諾書


    北京儀特諾電子科技有限公司
    售后服務承諾書

    7天退貨保障

     
      凡購買我公司生產銷售之產品均享有保修壹年的服務,在質保期內出現質量問題,本公司免費維修,終身提供技術支持。按客戶要求生產與產品有關的配件,保證設備的長時間運行,售后服務不受時間限制,可以隨時在接到電話后立即解決,聽取用戶反饋意見并及時處理。如果您在使用我們的產品時遇到問題,歡迎隨時與我們聯系。

    售后承諾:
    1、   有設備保修期為一年免費保修(自驗收合格之日起計算),以及設備的終生維修,終身免費技術咨詢。
    2、   保修期為自安裝驗收合格之日起,免費保修一年。保修期內,由于不是客戶人為因素,造成裝置故障及損壞,概由我公司無償負責解決,公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務;但是如因客戶使用不當造成上門服務所發生的費用需客戶承擔。
    3、   保修期外,零配件只收取成本費,不再另收維修服務費。
    4、   在設備出現故障時,接到用戶通知后, 盡力48小時內實質性應答72小時趕到現場進行解決,一般問題當場解決,如果需要更換配件,國產儀器7個工作日內解決問題,進口儀器大致45個工作日內解決問題。
    5、   每年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務。

    電話技術支持:
    在使用過程中如發生故障或遇到技術問題,對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障,請撥打技術支持熱線,進行技術咨詢及設備報修。
     
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    技術熱線:15321395566